「MEO対策を始めたいけれど、費用がどれくらいかかるのか分からない」。施設見学の問い合わせを増やしたいと考える施設長の方から、こうした声をよく聞きます。結論から言うと、MEO対策そのものはGoogleビジネスプロフィールの登録・運用が基本のため、自社で行えば費用はほぼゼロです。一方で、時間や手間をかけずに成果を安定させたい場合は、月数万円規模の外注費用がかかります。本記事では、自社運用と外注の費用構造の違い、費用に影響する要因、初期費用・月額費用の内訳、費用対効果の考え方を整理してお伝えします。
MEO対策の費用は「自社運用」か「外注」かで大きく変わる
MEO対策にかかる費用は、誰が運用するかによって数千円から数十万円まで幅があります。まずはこの2つの選択肢の費用構造の違いを押さえましょう。
自社運用なら基本費用はゼロに近い
Googleビジネスプロフィールへの登録・情報編集・投稿・口コミ返信は、いずれもGoogleの公式機能であり、利用そのものに料金は発生しません。担当者が自施設の情報を入力し、定期的に写真や投稿を更新するだけであれば、金銭的なコストはかかりません。かかるのは担当者の作業時間というコストです。
ただし、順位確認や競合分析まで自社で行おうとすると、有料の効果測定ツール（月額数千円〜1万5,000円程度が一般的な価格帯）を併用するケースもあります。無料の範囲でも最低限の運用は可能ですが、複数拠点を運営していたり、定期的な効果検証まで求める場合は、ツール費用を見込んでおくと計画が立てやすくなります。
外注する場合は月額の代行費用がかかる
MEO対策を専門業者に依頼すると、月額の代行費用が発生します。金額は業者やプランの内容によって幅があり、投稿の代行のみのシンプルなプランから、口コミ対応・写真撮影・レポーティングまで含むフルサポートのプランまで、含まれる作業範囲で費用が変わります。
なお、具体的な料金の目安や複数社の比較については、当サイトの別記事で詳しく取り上げています。本記事では「何にお金がかかるのか」という構造の理解に絞ってお伝えします。
MEO対策の費用に影響する4つの要因
同じ「MEO対策」でも、施設の状況によって必要な費用は変わります。見積もりを比較する前に、次の4点を確認しておくと判断がぶれません。
1. 拠点数（店舗数・施設数）
複数の施設を運営している法人の場合、Googleビジネスプロフィールは施設ごとに1アカウントが基本です。拠点数が増えるほど、情報更新・投稿・口コミ対応の作業量が単純に増えるため、外注費用も拠点数に応じて加算される料金体系が一般的です。自社運用であっても、担当者1人でどこまでの拠点数をカバーできるかは、実務上の重要な検討点になります。
2. 投稿頻度
Googleビジネスプロフィールには、お知らせやイベント情報を投稿できる機能があります。週1回の更新と月1回の更新では、当然ながら作業量が変わり、外注プランの費用にも反映されます。投稿頻度を上げるほど検索結果での露出機会が増えやすい一方、無理に頻度だけを追うと内容が薄くなり、かえって信頼性を損なう可能性もあります。頻度と質のバランスを踏まえた発注が望ましいでしょう。
3. 写真撮影の有無
施設の外観・居室・食事・レクリエーションの様子といった写真は、利用検討者の安心材料として重要です。自社のスタッフや家族の私物カメラで撮影する場合は追加費用がかかりませんが、プロのカメラマンによる撮影を依頼すると、別途撮影費用（1回数万円程度が目安）が発生します。写真の質は問い合わせ率に影響しやすい要素のため、初期費用として撮影費を組み込むかどうかは検討の価値があります。
4. 口コミ対応の範囲
口コミへの返信文の作成・投稿を代行業者に任せるか、自社で行うかによっても費用は変わります。特にネガティブな口コミへの返信は、施設の印象を左右するデリケートな対応であり、文面作成のノウハウが求められる部分です。ここを外注に含めるプランは、含めないプランより費用がやや高くなる傾向があります。
初期費用と月額費用の内訳を分けて考える
MEO対策の費用を検討する際は、「最初にかかるお金」と「毎月かかるお金」を分けて整理すると全体像がつかみやすくなります。
初期費用にあたるもの
- アカウント開設・情報登録の代行費：施設名・住所・営業時間・サービス内容などの初期入力を代行業者に依頼する場合の費用。自社で行えば無料。
- 写真撮影費：プロに依頼する場合の撮影費用（前述のとおり任意）。
- 初期分析・戦略設計費：競合施設の状況調査やキーワード選定など、運用開始前の設計にかかる費用。プランによって含まれる場合と別料金の場合があります。
月額費用にあたるもの
- 投稿・情報更新の代行費：決められた頻度での投稿作成・投稿作業。
- 口コミ対応の代行費：返信文の作成・投稿。
- レポーティング費：閲覧数・検索表示回数・電話発信数などの数値をまとめて報告する作業。
- ツール利用料：順位チェックツールや分析ツールを使う場合の月額料金。
自社運用であればこれらの多くが「時間」で賄われ、外注であれば「費用」に置き換わります。どちらが自施設にとって合理的かは、担当者の稼働状況と求める成果のスピードによって変わります。
会計処理上の扱い（勘定科目の考え方）
MEO対策の費用を経理処理する際、勘定科目に迷う施設も少なくありません。一般的には、外部業者へのMEO対策代行費用は「広告宣伝費」または「支払手数料」として処理されるケースが多く見られます。ツールの月額利用料は「通信費」や「支払手数料」で計上する例もあります。ただし、勘定科目の選び方は法人の会計方針や税理士の判断によって異なるため、具体的な仕訳は必ず顧問税理士に確認してください。本記事の内容は一般的な傾向の紹介であり、税務上の助言を目的とするものではありません。
MEO対策の費用対効果をどう考えるか
費用をかけるかどうかを判断する際は、金額の大小だけでなく「その費用が何につながるか」を考えることが大切です。
MEO対策の主な効果は、Googleマップやローカル検索での露出増加を通じた問い合わせ・見学予約の増加です。介護施設の場合、入居相談や見学申し込みの経路として、Googleビジネスプロフィールの「電話をかける」「ウェブサイトを開く」ボタンからのアクセスが一定数を占めるようになってきています。この経路からの反響数が増えれば、広告費をかけずに問い合わせが得られる資産として機能します。
ただし、効果の出方には施設の立地・競合状況・既存の口コミ数などによる個人差があります。都市部の競合が多いエリアと、周辺に同業施設が少ないエリアでは、同じ施策を行っても結果に差が出ることは珍しくありません。「必ず反響が増える」といった保証はできない前提のうえで、次の視点で費用対効果を検討することをおすすめします。
- 投資回収の単位を決める：月額費用に対して、問い合わせが何件増えれば妥当と言えるか、事前に目安を持っておく。
- 自社運用でどこまでできるかを試してから外注を検討する：まず無料の範囲で3〜6か月運用し、投稿・写真更新を継続できるかを見極める。継続が難しいと分かった時点で外注を検討すると、無駄な費用を抑えられます。
- 単発の施策で終わらせない：MEO対策は一度整えて終わりではなく、継続的な情報更新が評価に影響する施策です。単月の費用だけでなく、年間でどの程度の予算を確保するかという視点で考えると判断しやすくなります。
まとめ
MEO対策の費用は、自社運用であればほぼゼロ、外注であれば作業範囲に応じた月額費用がかかるという構造で理解すると全体像が整理できます。拠点数・投稿頻度・写真撮影の有無・口コミ対応の範囲という4つの要因で必要な費用は変わり、初期費用と月額費用を分けて内訳を把握することが、無理のない予算計画につながります。効果には立地や競合状況による個人差があるため、まずは自社運用でどこまでできるかを試し、継続が難しいと感じた段階で外注を検討する進め方が現実的です。
MEO対策の進め方や自施設に合った運用体制について迷う場合は、専門家に相談しながら方針を固めることもひとつの方法です。
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