介護
介護施設のGoogle口コミ削除｜申請方法と誹謗中傷への初動
「元職員と思われる人物から、事実無根の悪評を書かれた」「利用者のご家族とのトラブルが、そのまま星1の口コミになった」。介護施設の管理者から、こうした相談が増えています。 結論からお伝えすると、Googleの口コミは施設側 […]
介護施設の良い口コミを増やす方法｜依頼の仕方とやらせNGの注意点
介護施設の良い口コミを増やすには「適法な依頼の仕組み化」が近道です。Googleクチコミの集め方（声かけ・QRコード・お願い例文）と、ステマ規制・Googleポリシーで違反になるやらせ・サクラの線引きを、施設の管理者向けにわかりやすく解説します。
介護施設の口コミ返信｜低評価・炎上を防ぐ例文13選と注意点
「Googleに口コミが付いたけれど、何をどう返信すればいいか分からない」「低評価のコメントに反論したくなるが、それで炎上しないか不安」。介護施設の管理者から、こうした声をよく聞きます。 この記事では、すぐ使える返信例文 […]
介護施設の集客方法｜Googleマップと口コミで選ばれる施設へ
介護施設の集客は、いまGoogleマップ（MEO）が入口です。紹介会社依存から抜け出し、Googleビジネスプロフィールの最適化と口コミ対応で地域から選ばれる方法を、施設タイプ別の手順とチェックリストで解説します。
Googleビジネスプロフィール削除の手順｜閉鎖・統合前の注意点
施設の閉鎖や事業譲渡、重複登録の整理などで必要になるGoogleビジネスプロフィールの削除方法を、事前に確認すべき注意点や閉業表示との違いも含めて手順つきで解説します。（全角84字）
GBP写真の追加方法と選び方｜介護施設向け
介護施設のGoogleビジネスプロフィール（GBP）写真を、追加方法・おすすめの写真の種類・枚数の目安・集客効果までまとめて解説。利用者や職員が写る写真の同意配慮のポイントも紹介します。（全角約104字）
Googleビジネスプロフィール運用代行とは？費用相場と選び方
Googleビジネスプロフィールの運用代行とは何をしてもらえるのか、費用相場や自社運用との比較、失敗しない選び方までを介護施設の担当者向けに具体的に解説します。（全角80字）
MEO対策の費用とは？自社運用と外注の内訳・相場感を徹底解説
MEO対策の費用は「何にいくらかかるか」で判断が変わります。自社運用と外注の費用構造の違い、初期費用・月額費用の内訳、費用対効果の考え方を施設運営の視点で解説します。
介護施設の稼働率を上げる方法｜計算式・平均と入居／利用を増やす経営施策
介護施設の稼働率は「測って上げる」経営KPIです。稼働率の計算式（実利用者数÷定員）と数値例、施設種別の平均の目安、低下の原因、集客・ケアマネ連携・口コミ・稼働管理・離職防止で利用/入居を増やす施策、KPIダッシュボードの作り方まで管理者向けに解説します。
介護施設に必要な委員会の種類とは｜設置義務と運営のポイント
「うちの施設、委員会がいくつもあって誰が何を統括しているのか分かりにくい」。複数の委員会を管理する施設長・管理者から、よくいただく相談です。介護施設の委員会は種類が多く、しかも運営基準の改定でサービス種別ごとに設置義務が […]